DEPARTAMENT TURYSTYKI odpowiada za programowanie rozwoju i kształtowanie mechanizmów prawno-ekonomicznych turystyki oraz sprawuje nadzór nad realizacją zadań z zakresu promocji turystyki na rynku krajowym i zagranicznym. Do zakresu działania departamentu należą w szczególności następujące zadania:

1. Realizacja zadań związanych z kreowaniem rozwoju i promocji turystyki.

2. Opracowanie, wdrażanie i monitorowanie programów i decyzji dotyczących sektora turystyki.

3. Prowadzenie spraw związanych z zagospodarowaniem turystycznym kraju.

4. Prowadzenie prac związanych z tworzeniem mechanizmów regulacji rynku turystycznego, w szczególności w zakresie rozwoju przedsiębiorczości, podnoszenia jakości oraz ochrony konsumentów usług turystycznych oraz dokonywaniem oceny funkcjonalnej sektora usług turystycznych.

5. Przygotowywanie projektów założeń projektów aktów normatywnych lub projektów aktów normatywnych w zakresie turystyki.

6. Prowadzenie spraw wynikających z zadań ministra właściwego do spraw turystyki określonych ustawą o usługach turystycznych.

7. Prowadzenie spraw wynikających z zadań ministra właściwego do spraw turystyki w zakresie uznawania nabytych w państwach członkowskich Unii Europejskiej kwalifikacji do wykonywania zawodu regulowanego „przewodnik turystyczny” oraz do podejmowania działalności „pilot wycieczek”, a także przygotowywania projektów założeń aktów normatywnych w tym projektów rozporządzeń, dotyczących tego zawodu.

8. Prowadzenie spraw wynikających z nadzoru ministra właściwego do spraw turystyki nad Polską Organizacją Turystyczną.

9. Realizacja zadań związanych z prowadzeniem badań statystycznych statystyki publicznej w zakresie turystyki.

10. Udział w procesie tworzenia prawa wspólnotowego dotyczącego turystyki oraz prowadzenia spraw wynikających z członkostwa Polski w Unii Europejskiej, w tym udziału w pracach komitetów i grup roboczych Rady Unii Europejskiej oraz komitetów i grup roboczych Komisji Europejskiej.

11. Prowadzenie spraw dotyczących turystyki, wynikających ze współpracy międzynarodowej.

12. Realizacja zadań dotyczących turystyki, wynikających z członkostwa Polski w instytucjach i organizacjach międzynarodowych (np. UNWTO, OECD, CEI, BITS).

13. Programowanie oraz prowadzenia spraw w zakresie szkolenia i doskonalenia kadr zawodowych i społecznych turystyki.

14. Inspirowanie i wspieranie procesu kształcenia kadr turystyki.

15. Upowszechnianie wyników prac badawczych, statystycznych, analiz, opracowań i informacji z zakresu gospodarki turystycznej.

16. Współpraca z jednostkami badawczo-rozwojowymi i jednostkami kształcącymi kadry dla turystyki.